Cлужба технического заказчика отвечает за соответствие требований проекту, сроки и качество строительства, оказывает юридическую помощь в получении разрешения на строительство, а также технический аудит и консалтинг.
В случае, когда реализуется один масштабный строительный проект, наиболее целесообразным выглядит привлечение компании со стороны. Если же речь идет о возведении нескольких крупных объектов (например, целого жилого комплекса), то тогда для застройщика более выгодно, чтобы у него была собственная служба технического заказчика как постоянно действующее структурное подразделение компании. Многие крупные игроки строительного рынка имеют у себя такие структуры.